Kính thưa

Ông Nguyễn Ngọc Cảnh, Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước,

Kính thưa các đồng chí đại diện Lãnh đạo, Ban, Bộ, Ngành Trung ương,

Thưa các vị đại biểu khách quý,

Kính thưa quý vị,

Trong mỗi hành trình phát triển, sức mạnh không chỉ đến từ việc chúng ta có thể đi nhanh đến đâu, mà còn từ khả năng kết nối những nguồn lực khác nhau, tạo nên sự cộng hưởng và cùng chuyển động về một hướng.

Điều đó càng có ý nghĩa trong một giai đoạn mà năng lượng, công nghệ, dữ liệu, tài chính và trải nghiệm khách hàng đang ngày càng gắn kết với nhau, mở ra những phương thức hoàn toàn mới để doanh nghiệp phục vụ khách hàng và tạo ra giá trị.

Chính trong tinh thần ấy, hôm nay Petrolimex chính thức đưa vào vận hành Petrolimex App và ra mắt Thẻ đồng thương hiệu Petrolimex – BIDV – Visa, mở thêm một không gian kết nối số giữa Petrolimex với khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Đây cũng là một bước đi quan trọng trong định hướng xây dựng nền tảng khách hàng số của Petrolimex, để từ những kết nối được hình thành hôm nay, chúng tôi có thể tiếp tục phát triển những sản phẩm, dịch vụ và giá trị mới trong hệ sinh thái năng lượng thông minh của tương lai.

Hơn 70 năm qua, Petrolimex đã đồng hành cùng hàng triệu người dân, doanh nghiệp và những chặng đường phát triển của đất nước bằng một mạng lưới năng lượng rộng khắp. Trách nhiệm xuyên suốt của chúng tôi là góp phần bảo đảm dòng chảy năng lượng được an toàn, liên tục và tin cậy, phục vụ sản xuất, kinh doanh và đời sống xã hội.

Di sản ấy là nền tảng của niềm tin. Đồng thời, nó cũng nhắc mỗi thế hệ Petrolimex rằng chúng ta phải không ngừng làm mới mình để tiếp tục xứng đáng với niềm tin đã được vun đắp qua nhiều thập kỷ.

Bối cảnh hôm nay đang đặt ra những yêu cầu mới. Thế giới năng lượng chuyển dịch nhanh hơn. Công nghệ tạo ra những phương thức sản xuất, kinh doanh và phục vụ mới. Cách thức tiêu dùng, thanh toán và tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng đang thay đổi sâu sắc.

Vì thế, kỳ vọng của khách hàng, đối tác và xã hội cũng ngày càng cao hơn. Một sản phẩm tốt vẫn là nền tảng, nhưng khách hàng còn mong muốn được phục vụ thuận tiện hơn, minh bạch hơn, nhanh hơn và được thấu hiểu hơn. Các doanh nghiệp cần những giải pháp giúp hoạt động hiệu quả hơn. Các đối tác kỳ vọng những mô hình hợp tác mở hơn. Và xã hội ngày càng đòi hỏi doanh nghiệp phát triển gắn với trách nhiệm môi trường và tương lai bền vững.

Chính trong bối cảnh đó, Petrolimex đang triển khai đồng bộ định hướng “3 chuyển đổi”: chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và chuyển đổi văn hóa – tổ chức.

Chuyển đổi số giúp Petrolimex khai thác tốt hơn sức mạnh của công nghệ và dữ liệu để nâng cao hiệu quả vận hành và phục vụ khách hàng.

Chuyển đổi xanh giúp Petrolimex chủ động chuẩn bị cho quá trình chuyển dịch năng lượng và mở rộng những không gian phát triển mới.

Còn chuyển đổi văn hóa – tổ chức tạo ra cách tư duy, cách phối hợp và phương thức thực thi phù hợp với một Petrolimex đang mạnh mẽ đổi mới.

Cả ba chuyển đổi cùng hướng đến những kết quả rất cụ thể: khách hàng được phục vụ tốt hơn, đối tác có thêm cơ hội cùng phát triển, Petrolimex vận hành hiệu quả hơn và chúng tôi đóng góp tích cực hơn cho xã hội.

Kính thưa quý vị,

Trong chiến lược phát triển giai đoạn mới, Petrolimex đang từng bước hình thành một hệ sinh thái số năng lượng thông minh, nơi năng lượng, công nghệ, dữ liệu và các năng lực của đối tác, cộng đồng và chính phủ sẽ được kết nối ngày càng sâu hơn.

Trong hệ sinh thái đó, mạng lưới cửa hàng của Petrolimex được kết nối với các nền tảng số; giao dịch được gắn với dữ liệu; thanh toán được kết nối với những tiện ích và quyền lợi; các sản phẩm, dịch vụ được mở rộng thông qua sự hợp tác với ngân hàng, tổ chức thanh toán, doanh nghiệp công nghệ và nhiều đối tác trong chuỗi giá trị.

Điểm quy tụ của tất cả những kết nối ấy là khách hàng.

Công nghệ và dữ liệu phải giúp Petrolimex hiểu nhu cầu tốt hơn, phục vụ thuận tiện hơn; còn sự kết nối với các đối tác phải mở ra những giá trị mà từng bên riêng lẻ khó có thể tạo ra đầy đủ.

Bởi vậy, một trong những ưu tiên của Petrolimex là xây dựng nền tảng khách hàng số, kết nối ngày càng liền mạch giữa mạng lưới cửa hàng rộng khắp với không gian số.

Petrolimex App được giới thiệu hôm nay là một cấu phần quan trọng của nền tảng đó.

Chúng tôi định hướng Petrolimex App từng bước trở thành cửa ngõ số kết nối khách hàng với hệ sinh thái số Petrolimex.

Thông qua những tiện ích thiết thực như tìm kiếm cửa hàng, tiếp cận thông tin, quản lý tài khoản, thanh toán, tích điểm, sử dụng ưu đãi và các quyền lợi liên quan, chúng tôi mong muốn tạo ra một hành trình thuận tiện và thống nhất hơn. Xa hơn, nền tảng này sẽ tiếp tục được phát triển để kết nối thêm những sản phẩm, dịch vụ và tiện ích mới của Petrolimex và các đối tác.

Nếu Petrolimex App là nền tảng kết nối, thì Thẻ đồng thương hiệu Petrolimex – BIDV – Visa là một công cụ quan trọng để hiện thực hóa kết nối đó trong các giao dịch hằng ngày, gắn thanh toán với quyền lợi và tạo nền tảng để phát triển chương trình khách hàng thân thiết ngày càng sâu hơn.

Khi App và Thẻ được kết nối, điều chúng tôi hướng tới là một trải nghiệm ngày càng liền mạch: từ tìm kiếm dịch vụ, mua năng lượng, thanh toán, quản lý chi tiêu đến tích lũy quyền lợi và tiếp cận những tiện ích khác.

Với khách hàng cá nhân, đây là cơ hội để thanh toán thuận tiện hơn, tích điểm và sử dụng quyền lợi đơn giản hơn, đồng thời tiếp cận ngày càng nhiều tiện ích trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ Petrolimex.

Với khách hàng doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vận tải, logistics, xây dựng và sản xuất, sự kết nối giữa năng lượng, thanh toán và tài chính có thể hỗ trợ quản lý chi phí nhiên liệu hiệu quả hơn, quản trị dòng tiền tốt hơn và từng bước hình thành những giải pháp phù hợp với đặc thù hoạt động của từng nhóm khách hàng.

Đó cũng là hướng Petrolimex muốn đi: đồng hành sâu hơn với hoạt động sản xuất, kinh doanh và cuộc sống của khách hàng; đáp ứng tốt nhu cầu hôm nay và cùng chuẩn bị cho những nhu cầu của ngày mai.

Kính thưa quý vị,

Trong giai đoạn phát triển mới, nhiều giá trị lớn được tạo ra từ khả năng kết nối những năng lực khác nhau quanh một mục tiêu chung.

Petrolimex có thế mạnh về năng lượng, mạng lưới và năng lực vận hành; BIDV có nền tảng tài chính – ngân hàng; Visa có năng lực thanh toán và kết nối toàn cầu.

Việc ba thương hiệu cùng phát triển Thẻ đồng thương hiệu hôm nay là một minh chứng cụ thể cho tinh thần Hợp lực: mỗi bên phát huy tốt nhất thế mạnh của mình để cùng tạo ra một hành trình giá trị tốt hơn cho khách hàng.

Tôi trân trọng cảm ơn BIDV và Visa đã tin tưởng và đồng hành cùng Petrolimex. Chúng tôi kỳ vọng từ sự kết nối của ba bên hôm nay, hợp tác sẽ tiếp tục được mở rộng sang những dịch vụ và giải pháp mới, đồng thời thu hút thêm nhiều đối tác cùng tham gia vào hệ sinh thái trong tương lai.

Đó cũng là cách Petrolimex hiểu về “Hợp lực” và “Cùng tiến xa hơn”: kết nối nguồn lực, chia sẻ cơ hội và cùng tạo ra những giá trị lớn hơn giá trị mà từng bên có thể tạo ra riêng lẻ.

Petrolimex cũng xác định hành trình chuyển đổi của mình phải hòa vào hành trình phát triển chung của đất nước. Chúng tôi sẽ tiếp tục đồng hành cùng Chính phủ, các Bộ, ngành, cơ quan quản lý và cộng đồng doanh nghiệp, góp sức thúc đẩy chuyển đổi số, thanh toán không dùng tiền mặt, chuyển dịch năng lượng và tăng trưởng xanh.

Thưa quý vị,

Với Petrolimex, giá trị của chuyển đổi số phải được thể hiện bằng những kết quả mà khách hàng và xã hội có thể cảm nhận được: dịch vụ thuận tiện hơn, trải nghiệm tốt hơn, vận hành hiệu quả hơn và các đối tác có thêm cơ hội cùng tạo ra giá trị.

Từ hôm nay, trách nhiệm của Petrolimex là đưa những giá trị đó vào thực tế: làm cho App ngày càng hữu ích, chiếc thẻ thực sự mang lại những quyền lợi thiết thực, lắng nghe phản hồi của khách hàng và liên tục hoàn thiện dịch vụ. Điều đó cũng đặt ra yêu cầu với mỗi người Petrolimex.

Công nghệ mới phải đi cùng một tinh thần phục vụ chủ động hơn, tận tâm hơn và trách nhiệm hơn. Bởi công nghệ có thể kết nối các điểm chạm, nhưng chính con người Petrolimex mới biến những kết nối ấy thành trải nghiệm và niềm tin.

Một nền tảng số sẽ chỉ thực sự có giá trị khi khách hàng thấy việc sử dụng Petrolimex trở nên thuận tiện hơn. Một hệ thống dữ liệu chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp chúng tôi quyết định tốt hơn. Và một hệ sinh thái chỉ thực sự bền vững khi các bên cùng nhìn thấy giá trị của mình trong đó.

Đó là trách nhiệm chúng tôi nhận về mình từ sự kiện hôm nay.

Kính thưa quý vị,

Phía trước là hành trình Petrolimex tiếp tục chuyển mình mạnh mẽ, kết hợp nền tảng của một tập đoàn năng lượng với sức mạnh của công nghệ, dữ liệu và những kết nối mới, để hình thành một hệ sinh thái năng lượng ngày càng thông minh, thuận tiện và bền vững hơn.

Trên hành trình đó, sự trải nghiệm và phản hồi của quý khách hàng sẽ giúp Petrolimex phục vụ ngày càng tốt hơn. Sự đồng hành của BIDV, Visa và cộng đồng đối tác sẽ giúp mở rộng những năng lực và giá trị mới. Và với mỗi người Petrolimex, đó là trách nhiệm biến chuyển đổi thành những thay đổi cụ thể trong từng công việc, từng dịch vụ và từng điểm chạm với khách hàng.

Hôm nay, chúng ta cùng kích hoạt một chuyển động mới.  Tôi tin rằng từ những kết nối được bắt đầu hôm nay, Petrolimex sẽ cùng khách hàng, đối tác và cộng đồng Cùng tiến xa hơn – trên hành trình phát triển thông minh hơn, xanh hơn và bền vững hơn.

Xin chúc cho những kết nối số được khởi đầu hôm nay sẽ tiếp tục tạo ra những giá trị lớn hơn trong tương lai.

Xin trân trọng cảm ơn!